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Resi e Diritto di Recesso

 

Gli acquisti effettuati su Valeryana.com sono tutelati dal D.L. 206/2005, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. È possibile restituire la merce ricevuta entro 14 giorni dall'acquisto.

Per recedere dai tuoi acquisti occorre inviare una e-mail a info@valeryana.com indicando il tuo Nome, Cognome, E-mail e numero di ordine.

I prodotti possono essere restituiti solo se non sono stati in alcun modo utilizzati, e devono essere spediti con le loro confezioni integre e non usurate. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. I prodotti restituiti non sigillati e in condizioni non perfette non saranno oggetto di rimborso.

In caso di restituzione dei prodotti raccomandiamo di imballare per bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone rinforzato all'indirizzo di spedizione che ti verrà comunicato tramite e-mail.

Quando il tuo pacco giungerà a destinazione, provvederemo ad effettuare il rimborso. Effettuiamo i rimborsi nei seguenti modi:

  • - se hai pagato tramite PayPal, riceverai il rimborso direttamente sul tuo conto PayPal;
  • - se hai pagato con carta di credito / carta ricaricabile otterrai un rimborso diretto sulla tua carta di credito (occorrono 2-3 giorni lavorativi per vedere la somma del rimborso nel tuo saldo);
  • - se hai pagato in Contrassegno, puoi scegliere se ricevere il rimborso tramite Bonifico Bancario o pagamento PayPal.

 

Ricevuta la merce e verificata la sua integrità effettuiamo il rimborso entro 24 ore. Per qualsiasi altra domanda riguardante l'esercizio del diritto di recesso puoi contattarci inviando una mail a info@valeryana.com.

 

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